Polityka wysyłki

 

Polityka Wysyłki i Płatności

W StylTrend dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Niniejsza polityka opisuje procedury, czas realizacji oraz koszty wysyłki na terytorium Polski. Nasza sprzedaż jest skierowana wyłącznie do konsumentów w Polsce i podlega przepisom polskiego Prawa Konsumenckiego.

1. Darmowa Dostawa w Całej Polsce Oferujemy darmową dostawę standardową dla wszystkich zamówień na terenie Polski. Nie wymagamy minimalnej kwoty zamówienia ani nie naliczamy ukrytych opłat manipulacyjnych. Cena widoczna przy kasie jest ostateczną ceną, jaką płacisz.

2. Miejsca Dostawy Wysyłamy zamówienia wyłącznie pod adresy zamieszkania oraz firmowe na terenie Polski. Na chwilę obecną nie realizujemy wysyłek:

  • Na adresy zagraniczne (poza granice Polski).

  • Na skrytki pocztowe lub adresy typu poste restante.

  • Do firm pośredniczących w przesyłkach (tzw. parcel forwarding) oraz zewnętrznych węzłów logistycznych.

3. Realizacja i Przygotowanie Zamówienia Wszystkie zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem polskich i międzynarodowych dni wolnych od pracy).

  • Godzina graniczna (Cut-off time): 17:00 (GMT+1). Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

  • Potwierdzenie: Po dokonaniu zakupu natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a po nadaniu paczki – e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

4. Szacowany Czas Dostawy Współpracujemy z zaufanymi międzynarodowymi i lokalnymi partnerami logistycznymi. Ze względu na to, że nasze produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynów naszych partnerów, szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–11 dni roboczych i składa się z dwóch etapów:

  1. Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze (potwierdzenie zamówienia, kontrola jakości, pakowanie).

  2. Czas dostawy: 3–8 dni roboczych (zależy od miejsca docelowego i obejmuje drogę z międzynarodowego magazynu pod Twoje drzwi).

Uwaga: Czasy dostawy są szacunkowe i mogą ulec zmianie w zależności od lokalizacji (teren miejski lub wiejski), procedur celnych lub opóźnień po stronie kuriera w okresach wzmożonego ruchu.

5. Śledzenie Zamówienia Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z indywidualnym numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia. Aktualizacja danych śledzenia w systemie może zająć 24–48 godzin. Przesyłkę możesz śledzić w dowolnym momencie na naszej stronie w zakładce "Śledź zamówienie" (w górnym menu).

6. Cło i Podatki Zamówienia mogą podlegać kontroli celnej ze względu na wysyłkę z międzynarodowych centrów realizacji.

  • Brak dodatkowych opłat: StylTrend pokrywa wszystkie opłaty celne, VAT oraz koszty odprawy. Nigdy nie zostaniesz poproszony o dopłatę przy odbiorze przesyłki.

  • Przejrzystość: Etykieta na paczce może wskazywać na międzynarodowy kraj pochodzenia, co jest standardowym elementem naszego modelu sprzedaży bezpośredniej.

7. Problemy z Dostawą i Uszkodzenia

  • Zaginione zamówienie: Jeśli Twoja paczka nie dotrze w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@styltrend.pl. Skontaktujemy się z firmą kurierską i odpowiemy w ciągu 24 godzin.

  • Uszkodzenia w transporcie: Jeśli produkt dotrze uszkodzony, zrób zdjęcie produktu oraz opakowania i natychmiast przesłij je do nas e-mailem. Zorganizujemy bezpłatną wymianę. W większości przypadków nie musisz zwracać uszkodzonego przedmiotu.

  • Błędny adres: Upewnij się, że podany adres dostawy jest poprawny. Po wysłaniu paczki zmiana adresu nie jest możliwa.

8. Metody Płatności Oferujemy następujące bezpieczne metody płatności:

  • BLIK

  • Przelewy24

  • Karty płatnicze: Visa, Mastercard

  • Apple Pay / Google Pay